Términos de Uso

Considerando que Tienda Abundante se dedica a la venta de productos y servicios a través de internet; considerando el interés del cliente en la compra de los productos que se ofrecen en sus canales de venta, el presente contrato tiene como objetivo establecer las condiciones generales de uso y compra de productos y servicios del cliente en el sitio web de Tienda Abundante.

I. Confidencialidad: Tienda Abundante se responsabiliza de preservar la confidencialidad de todos los datos e informaciones facilitados por el cliente durante el proceso de compra. La seguridad del sitio web se audita diariamente y se garantiza contra la acción de hackers mediante el sello «Site Blindado».

II. Servicio de Atención al Cliente (SAC): el cliente dispone de este servicio para resolver sus dudas, solucionar posibles solicitudes o reclamaciones relativas a su pedido o a cualquier contenido disponible en el sitio web. El SAC estará disponible por correo electrónico o WhatsApp.

III. Política de entrega: el plazo de entrega de los productos se indica durante el proceso de compra y se contabiliza en días laborables. Las entregas se realizan de martes a sábado, de 8 h a 22 h. Excepcionalmente, algunas entregas de productos pueden realizarse en sábados, domingos y festivos.

III.I - La verificación de la adecuación de las dimensiones del producto es responsabilidad del cliente, que deberá asegurarse de que estas se ajustan a los límites espaciales de los ascensores, puertas y pasillos del lugar de entrega. No se realizará la instalación o desinstalación del producto, el transporte por la escalera y/o puertas y ventanas, ni el izado de los pedidos.

III.II - Se realizarán hasta tres intentos de entrega en el lugar indicado, en días alternos, con un intervalo de hasta 48 horas entre cada intento. Es indispensable que, en el lugar indicado, haya una persona autorizada por el comprador, mayor de 18 años, y que porte su documento de identificación para recibir la mercancía y firmar el protocolo de entrega. Si hay tres intentos de entrega sin éxito, el pedido volverá al Centro de Distribución.